チケットよしもとゲスト購入サービス利用規約

第1条：(本規約の範囲及び変更)

1. 本規約は、吉本興業株式会社及びその子会社・関連会社(以下、「吉本興業グループ」といいます)、及び、ぴあ株式会社(以下、「ぴあ(株)」といいます) がインターネットで提供する「チケットよしもとゲスト購入」(以下、「本サービス」といいます)の利用に関し、吉本興業グループとぴあ(株)(以下、「運営者」といいます) 及び本サービスを利用するお客様に適用されるものとします。
2. 本サービスは、吉本興業グループが、ぴあ(株)が所有し運営するインターネットチケット販売サービスを利用することによって提供されます。このため、本サービスを利用するお客様は、吉本興業グループが本サービスの提供の為に、これに関する業務の全てまたは一部をぴあ(株)に委託すること及びお客様が本サービスを利用する過程において入力した情報をぴあ(株)に提供することを了承することとします。
3. 本サービスのご利用に際しましてお客様は、本規約ならびにインターネット利用の一般的なマナーやモラルおよび技術的ルールを誠実に遵守する義務を負うものとします。
4. 本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約に同意したものとみなします。運営者は合理的な範囲・方法により、事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、お客様は、本サービスのご利用の都度、本規約を確認するものとします。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。

第2条：(利用前の準備)

1.本サービスをご利用いただくお客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備し、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定についても適切な準備をするものとします。この条件にあてはまらない場合の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、運営者は一切責任を負いません。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等はお客様が負担するものとします。
2.前項の条件を満たしていても、お客様各位の事情(ＯＳ、ソフトウェア、ＬＡＮ環境等)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、運営者は一切責任を負いません。
3. 携帯電話でのご利用の場合、携帯電話の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第3条：(お客様情報の利用)

1. 運営者は、お客様が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
1. (1) お客様が、個人情報（お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等）の開示について同意している場合
2. (2) 運営者が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工して開示する場合
3. (3) 本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
4. (4) 本サービスにてチケットを購入したお客様やチケット利用者に対して、興行主催者が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）を提供する場合
5. (5) 法令により開示が認められている場合
6. (6) 法令により開示が求められた場合
7. (7) 犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
8. (8) その他、本サービスの運営上必要な場合
2.お客様は、運営者がその個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含む)を利用して、電子メールその他の手段により本サービスに関する情報の案内などの営業活動を行うこと、ならびに運営者が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うことを予め承諾するものとします。

第4条：(禁止事項)

1.お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
1. （1）第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
2. （2）第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
3. （3）他のお客様、第三者または運営者を誹謗中傷する行為
4. （4）公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
5. （5）犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
6. （6）選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
7. （7）性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
8. （8）運営者の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
9. （9）コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
10. （10）法令に違反する、または違反するおそれのある行為
11. （11）その他、運営者が不適切と判断する行為
2.お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。以下の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
1. （1）運営者から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
2. （2）チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為

第5条：(著作権)

お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第6条：(サービスの中止・中断・変更等)

1. 運営者は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
1. (1) 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
2. (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
3. (3) 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
4. (4) その他、運営者が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要であると判断した場合
2. 運営者は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第7条：(販売方法)

ぴあ(株)は、吉本興業グループが主催する公演のチケット販売を自らの規定により、本サービスで提供いたします。また、吉本興業グループ主催公演の他に、他の公演の主催者または運営会社(以下「第三主催者」といいます)より、チケット販売の業務を委託される場合がございます。その際には吉本興業グループは第三主催者の販売方法の指示に基づき、本サービスで提供いたします。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第8条：（本サービスの対象チケット）

本サービスにおいて、お客様にご購入いただけるチケットは、ぴあ(株)コンピュータ・オンライン・システムにてお取り扱いのあるチケット(一部を除く)のうち、吉本興業グループ主催のチケット及び第三主催者より本サービスでの販売を委託されているチケットが対象となります。

第9条：（購入契約の成立）

1. お客様は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続きが完了した時をもって、原則として購入契約の成立とします。
2. 購入申込手続きが完了した時は、チケットよしもとゲスト購入サービスサイト上の購入画面にて通知した時とするものとし、あわせて運営者よりご購入確認の電子メールを本サービスご利用の際にお客様が届け出た電子メールアドレス宛にお送りいたします。但し、電子メールアドレスの情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、届出内容や申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールアドレス宛にご送信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、購入確認ができなかった場合でも運営者は一切責任を負いません。

第10条：（料金の支払い）

1. お客様が、本サービスをご利用の上、チケットを購入した場合、お客様は、チケット代金の他、運営者の定めるサービス利用料として、配送や店頭での発券などチケット引き渡しに関わる手数料等を購入時に支払う必要がある場合があります。
2. お客様は支払方法について、運営者が購入申し込み時に指定する決済手段の中から任意に選択することができ、クレジットカードやNTTスマートトレード株式会社の電子マネー「ちょコム」の場合は購入契約成立時に即時決済し、ぴあ(株)指定の決済代行サービス「イーコンテクスト決済」、または「セブンーイレブン決済」の場合はぴあ(株)の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。
3. 運営者は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、運営者が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による支払方法の変更は一切できません。
4. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、運営者が定める入金締切期日の経過をもって運営者はお客様とのチケット購入契約を解除することができ、該当のお客様による以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。
5. 運営者は、運営者が適当と判断する方法にてお客様に事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更、及び支払方法を変更できるものとします。

第11条：(チケットの引き渡し)

1. チケット購入ご成立後のお客様のチケットのお引き渡しは、ご購入の際にご登録頂いた住所への配送か、吉本興業グループが運営している劇場またはチケットぴあ店舗、提携コンビニエンスストア等ぴあ(株)指定の店頭での発券となり、購入申込時に選択するものとします。引き渡し方法は必要に応じ制限を設けることがあります。
2. 運営者が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による引取方法の変更は一切できません。
3. 配送の場合、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、本サービスご利用の際に届け出たお客様の住所、氏名等に不備があり、運営者へ戻ってきた場合、運営者はお客様から別途再発送の料金を申し受けます。発送予定日から１週間経過してもチケットが届かない場合は、チケットよしもとメールセンターまでお問い合わせ下さい。
4. 店頭での発券の場合、運営者指定の方法で、運営者指定の期限または公演日までに発券して受け取るものとします。
5. お客様の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、運営者はチケット代金、運営者の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。

第12条：(販売・引き渡しの拒否)

1. 運営者は、お客様が以下の事項に該当する場合、お客様へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。
1. (1) お客様が運営者の定める事項について虚偽の申告をした場合、または、必要な申告をしなかった場合
2. (2) お客様他のお客様または第三者の迷惑になるような行為または運営者の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
3. (3) 運営者よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
4. (4) 所定の購入方法を守らなかった場合
5. (5) お客様が振込による入金を選択し、運営者より認められた場合で、振込み期日までに振込まなかった場合
6. (6) その他本規約に違反する行為
2. 前項で運営者に発生した損害について、運営者は当該お客様に損害賠償を請求することができます。

第13条：(チケットの取替・変更・クーリングオフ）

お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第14条：(紛失・盗難）

運営者はチケットをいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。

第15条：(吉本興業グループ主催興行のチケットの払い戻し）

1. 興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知及び払い戻しは運営者が行います。
2. 払い戻しについては興行ごとに予め指定する払い戻し期間内とし、運営者の定める方法にてお客様に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、運営者はお客様に一切払い戻しは致しません。
3. お客様への返金額は、チケット代金、発券手数料となり（配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります）、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、お客様は返金までに3～4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第16条：（第三主催者のチケットの払い戻し）

1. 興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は第三主催者が行い、運営者は変更、中止に伴なう責任は一切負いません。ただし、運営者は第三主催者の依頼により販売したチケットの興行等の内容の変更や中止により、当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
2. 払い戻しについては第三主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、運営者の定める方法にて返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、運営者はお客様に一切払い戻しは致しません。
3. お客様への返金額は、チケット代金、発券手数料となり（配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります）、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、お客様は返金までに3～4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。

第17条：（販売の終了・再開）

チケット販売期間中であっても運営者での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、吉本興業グループ及び第三主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。

第18条：（ミス発券の損害賠償）

チケットの発券上のミスによるお客様への損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。

第19条：（チケットについての免責）

1. 運営者から直接購入された以外のチケットについては、運営者はその販売責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、運営者はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第20条：(利用の拒否)

第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第4条に定める行為、その他当社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第21条：(サービスの運営)

運営者は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。

1. 運営者は、本サービス上で行われる、掲示板等の利用を監視し、これらのアクセスを制限することができます。
2. 運営者は、掲示板等の利用において、一定期間以上、お客様からアクセスがない情報を削除することができます。
3. 運営者は、本サービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードしたお客様の承諾を得ることなく、第三者に提供することができます。この場合、お客様は運営者に対し、期間無制限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます。)するとともに、運営者及び運営者が提供した第三者に対し著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。

第22条：(免責事項)

1. 運営者は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が運営者の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。
2. 運営者は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
3. 運営者は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
4. 運営者は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
5. 運営者は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量がお客様の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
6. 運営者は、お客様がご購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及びご購入時に指示した送付先へ商品を配送等することにより、本サービスに関して責任を負わないものとします。
7. 運営者は、あるお客様の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第23条：(サービスの変更)

運営者は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。

第24条：（その他）

上記に定めてある条項のほか、第三主催者が定める約款や規定がある場合はそれに準ずるものとします。本規約は、運営者の事業内容の変更や第三主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

第25条：(準拠法)

本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第26条：(管轄裁判所)

1. 本サービスに関連して、お客様と運営者との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則：本規約は、日本標準時2009年3月31日(午前0時)より有効とします。
2010年 5月31日一部改正、同日実施
2010年12月13日一部改正、同日実施
2011年10月6日一部改正、同日実施

以上